ツアーオペレーター品質認証審査の更新申請手順および申請から結果通知までの流れをご説明します。下のフロー図をご参照ください。
ツアーオペレーター品質認証の更新には、審査の申請時に「申請料」が、認証された後に「年会費」が必要です。
≪申請料≫
対象： 品質認証審査を申請しようとする事業者
費用： 5万円（税込）
支払方法： 申請フォーマットのページから申請料振込用紙がダウンロードできるようになりますので、その用紙を用いて所定の費用を振り込んでください
≪年会費≫
対象： 認証審査の結果、審査委員会から認証決定の通知を受けた事業者
費用： 3万円（税込）（1年度につき）
支払方法： 認証決定の通知とともに、支払方法についてもご案内します
申請料および年会費に関する注意点
- ・納入いただいた申請料は、審査の結果如何にかかわらず返金いたしません。
- ・納入いただいた年会費は、年度内に認証の一時停止や取り消しそのほかの措置がとられた場合も一切返金いたしません。
STEP1 更新検討・準備
- 1. 品質認証審査の更新を検討している事業者は、まず、ツアーオペレーター品質認証サイトの認証対象事業者のページをみて更新を申請する資格があるかどうかを確認してください。
そのうえで、更新するかどうか検討してください。 - 2. 更新を希望する場合は、申請フォーマットのページからログインして、更新申請のために必要な各種資料をダウンロードしてください。
- 3. ログインのためのID・パスワードがない場合は、お問い合わせフォームから情報を入力し送信してください。
「お問い合わせ項目」は「認証審査の申請依頼（ID・パスワードの申請、再発行について）」を選択してください。
<ダウンロードできる書類>
- ・ツアーオペレーター品質認証審査申請書（更新用）
- ・品質認証の欠格事項等に関する誓約書（更新用）
- ・現況調査票
- ・品質チェックリスト（更新用）
- ・品質チェックリスト（更新用）への回答について
- ・品質認証管理担当、危機管理担当者届出書
- ・申請料振込用紙
STEP2 審査の申請・審査
- 1. ダウンロードした「ツアーオペレーター品質認証審査申請書（更新用）」、「現況調査票」、「品質認証の欠格事項等に関する誓約書（更新用）」に必要事項を記入してください。
- 2. 「品質チェックリスト（更新用）」に、「品質チェックリスト（更新用）への回答について」を参考に回答してください。
また「品質チェックリスト（更新用）への回答について」の指示に従い、必要な添付資料をご用意ください。 - 3. ダウンロードした「申請料振込用紙」を用いて所定の申請料を納入ください。
- 4. まずは記入済の「ツアーオペレーター品質認証審査申請書（更新用）」を更新前年の12月末までに下記事務局宛お送りください。 その他必要書類の「現況調査表」、「品質認証の欠格事項等に関する誓約書（更新用）」、「品質チェックリスト（更新用）」、「品質認証管理担当、危機管理担当者届出書」および、チェックリストに添付する各種資料、申請料納入済の振込用紙に加え、「Ｐマーク登録証」、「インバウンド保険加入証」を1月末日までに事務局までお送りください。送付先住所は次のとおりです。
≪送付先≫
〒100-0013
東京都千代田区霞が関3丁目3番3号全日通霞が関ビル3階
（一社）日本旅行業協会
ツアーオペレーター品質認証事務局 宛
- 5. 申請書受理の通知、審査
申請書類が事務局に届きますと、事務局にて書類のチェックをした後、問題がなければ申請事業者に申請受理の通知をいたします。これで申請手続きは完了です。
以後、認証審査を開始します。審査には次のように一次審査と二次審査があります。- ・一次審査（提出された品質チェックリストおよび添付書類等の審査）
- ・二次審査（面接または現地訪問による調査。これは必要に応じて行います）
STEP3 審査結果の通知
- 1. 結果の如何にかかわらず、審査委員会から審査結果を通知します。認証結果は3月中旬に通知予定です。
- 2. 認証決定の通知を受けた事業者は、認証登録の年会費を納入してください。
- 3. 新たな有効期間の認証登録証が交付されます。これにより、4月1日以降も認証マークの使用ができるようになります。
≪注意事項≫
提出された書類は一切返還しません。審査終了後に秘密保持の観点から溶解・粉砕するなど適切に処理します。
≪問い合わせ先≫
（一社）日本旅行業協会 ツアーオペレーター品質認証事務局 TEL 03-3592-1252